Peixe Urbano - Groupon
Mudança de Marca
- Processos comerciais (validade de contrato, emissão da NF, verificação de valores portal,..) serão alterados? Tenho que adaptar algum dos meus processos após a mudança da marca?
- Os sites de venda de cupons irão passar por alguma alteração?
- Os clientes que não conhecem a marca Peixe Urbano, como serão tratados?
- Posso atender compras realizadas via Groupon?
- Tenho dúvidas com quem posso falar?
Oferta
- Imagem da Minha Oferta
- Dados Cadastrais
- Alterar preço da oferta
- Encerrar/esgotar Minha Oferta ou Opção de Compra
- Textos e Informações da Minha Oferta
- Como responder às avaliações de usuários?
Financeiro
- O que é Taxa Meio de Pagamento?
- O meu pagamento está diferente da minha previsão. Qual o motivo?
- Quando vou receber o pagamento pelo cupom que atendi?
- O que é data de corte?
- Onde extraio um relatório do pagamento efetuado, cupons pagos, cancelados?
- Como acesso os comprovantes dos meus pagamentos?
Minha Conta
- Como altero a senha de entrada do portal?
- Como solicito um login e senha para entrar no portal?
- Como altero meus dados bancários de pagamento?
- Meu login e senha não funcionam, o que eu faço?
- Tenho filiais que acessam o Portal mas não quero que visualizem relatórios e informações financeiras, como faço?
- Posso ter mais de uma Login no Portal de Parceiros caso tenha filiais com diferentes acessos?
Cupom
- Validar cupons no app do cliente
- Validar cupons no app de parceiros
- Como cancelo um cupom?
- Estou recebendo e-mails de solicitações de cancelamento. O que faço?
- O que é PIN?
- E se um cliente tentar usar um cupom após o seu vencimento?
